便民!青岛市殡仪馆综合楼启用啦
日期:2020-01-17阅读: 17258 次

春节近了,每年春节前就有大量市民前往殡仪馆、公墓等场所进行祭扫活动。记者1月14日从青岛市殡葬事业服务中心获悉,市殡仪馆新改建的综合楼已于2019年12月10日正式投入使用,市民前来办理业务将更加方便。

据悉,新改建的综合楼是集业务咨询、火化办理、安放办理、家祭服务、殡葬用品销售为一体的综合性 “一站式”服务大厅。大厅内设业务咨询台、引导台、火化办理、安放办理等多个服务窗口,并由专业服务人员为家属提供服务。殡仪馆在综合楼大厅设立了等候休息区、饮水区,极大方便了治丧群众,缓解了家属的悲伤情绪。此外,市殡仪馆还在大厅内醒目位置对殡葬服务项目、业务办理流程图、惠民政策对象及标准、告别厅价格、鲜花价格、格位寄存等进行了公示,坚持 “两公开,一自愿”原则,让家属明明白白消费,不花一分糊涂钱。

市殡仪馆通过洽谈式全程引导服务,使家属充分行使自由选择权、知情权,从而避免了“丧托”的参与,有效维护了广大群众的利益。市殡仪馆欢迎广大家属对他们的服务进行监督,如实举报行业不正之风。

近年来,在市民政局的领导和支持下,市殡葬事业服务中心对市殡仪馆基础设施设备进行了全面改造升级,不断提升职工的服务质量和服务水平,努力为家属提供细致、周到、满意的治丧环境,有效地推动了我市殡葬业的健康、稳定发展。

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