殡管处组织召开全市殡仪馆馆长工作会议
日期：2012-03-21阅读： 18580 次
 
殡管处组织召开
全市殡仪馆馆长工作会议
 
    2012年3月15日上午，殡管处组织召开了全市10家殡仪馆馆长会议，就清明节安全保障和规范服务等工作进行进一步动员部署。会上，颜雪飞处长从树立安全意识、营造宣传氛围、增加便民措施、落实惠民政策等方面提出了具体要求。一是各单位要对清明节工作预案进行全面梳理，加强对骨灰寄存室、营业厅等重要场所的安全掌控和人流疏导。提前与消防、公安、卫生等部门协调，对消防安全、道路顺畅、医疗保障等进行落实。二是要营造节日氛围，建议各单位在馆内悬挂宣传文明祭祀等内容的横额不少于8处，有条件的单位搭建蓝色拱门，悬挂彩旗。要继续开展“鲜花换烧纸”活动，注重挖掘文明祭祀新办法、新举措。三是各馆在往年推出的便民措施基础上，要根据不断出现的新情况，增设便民项目。如增设祭祀用桌椅，在骨灰楼前为老弱病残设立方便座椅，增设续费窗口等。全市各殡仪服务单位要公开服务程序及服务项目收费标准，推行一站式引导服务，实行服务承诺和服务问责制。注重服务效果，满足群众多层次、个性化丧葬需求。
    颜雪飞处长强调，清明节期间各单位的“党员先锋岗”公示牌要明显，全体职工要统一着装挂牌上岗。要坚持领导干部带班上岗，及时处理群众意见和建议，随时解答群众疑问。各殡仪馆对群众自带骨灰盒并出示产品合格证、正规发票者，应予以存放。要采取措施切实做好防火、防盗、防踩踏等工作，建立24小时值守和重特大事故报告制度，遇突发事件，能有序组织、快速反应、有效应对。要坚持新闻发言人制度，关注媒体报道，及时化解出现的矛盾，避免事态扩大。（殡管处  刘伟）
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