3月6日，市民政局组织召开了全市清明节工作会议。张虹副局长参加会议并做重要讲话，颜雪飞处长传达了民政部清明节工作会议精神和我市《清明节工作方案》、《行风建设月活动工作方案》和《清明节期间群众祭祀活动突发事件应急预案》。

颜雪飞处长强调，做好清明工作，一是坚持属地为主的原则，制定各项方案，做到全面系统、内容明确、措施严密、处置得当、讲求实效。二是坚持新闻发言人制度，通过媒体广泛宣传动员和组织丰富多彩的活动，不断倡导“文明、环保、健康”的祭祀方式，大力推进骨灰撒海活动。三是各单位要创先争优，积极开展“行风建设月”活动，要做到“规范服务、优质服务、文明服务、诚信服务”，全体人员“统一着装、挂牌上岗”，“语言文明、举止典雅、行为规范、热情周到”。四是继续推出惠民、便民、利民措施。全市19家公墓针对特困群体都要推出8000元以下的“低价墓或特价墓”，各单位要提供更多、更好的免费服务用品，让群众感受到文明诚信和人性化服务的浓厚氛围。

张虹副局长在讲话中强调，清明节确定为法定假日以来，市委、市政府高度重视清明节工作，各级民政部门作为主要负责部门，更是责无旁贷。今年，即将迎来党的十八大胜利召开，同时也是我市迎接第十二届全运会的关键时期，各级民政部门和殡葬单位要以高度的政治责任感和使命感全力做好清明节工作，确保祭扫活动“安全、文明、和谐、有序”，确保清明节期间“大事不出、小事也不出”，确保人民群众满意。

张虹副局长对全市清明节工作提出四点明确要求：

一是努力实现平安清明目标。安全是清明节工作的重中之重，是根本和核心，应急体系建设和应急管理工作是清明节整体工作中的关键环节和重要保障。要坚决做好防火、防盗、防踩踏和突发疾病人员的准备措施和应急处置工作，切实提高防灾自救、人防和技防能力，加强巡查检查，明确责任，不留死角，死看死守，做好车辆、人流引导和疏导工作。

二是深入做好优质服务工作。各单位要创先争优，深入开展“行风建设月”活动。拿出最好的服务质量，为群众提供最好的服务，坚决杜绝不雅服务行为，禁止与群众发生纠纷。全体员工要严格遵守岗位纪律和切实践行职业道德，做到“打不还手、骂不还口、将心比心、换位思考”。要创新服务亮点，继续开展“鲜花换烧纸”和“黄丝带寄哀思”等绿色、人文的祭扫活动。

三是切实做到文明有序。要围绕“绿色、环保、低碳、人性化”主题做好清明节工作，探索开展集体祭祀，促进文明祭祀活动的不断深入。落实好市委宣传部等十个部门联合下发的《关于做好2012年清明节期间殡葬管理与服务工作的通知》，主动协调相关部门，联合制定清理整顿方案，加大单位周边地区检查力度，杜绝一二级马路烧纸现象。加强自身管理和服务引导，实现错峰、错时、错位祭祀，做到环境井然、服务有序。

四是高度重视社会宣传。宣传工作对圆满完成清明节工作任务至关重要，要通过召开“记者通气会”、“走进直播间”和与新闻媒体联合开展活动等方式积极主动地向群众宣传殡葬工作、解答群众的疑难问题和倡导海葬、网上祭祀、代理祭祀等绿色殡葬和文明祭祀风尚。各区、县（市）要组织召开社区（村委会）干部会议，发挥社区宣传阵地作用，促进群众认识和了解殡葬服务、惠民政策和便民措施。

会议由市民政局办公室主任魏广义主持。各区、县（市）民政局主管局长、殡葬管理所所长（科长）、殡仪馆馆长、公墓主任和市民政局监察处邹竹平处长、殡葬管理处有关同志参加了会议。（殡管处  刘伟）

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