发扬抗击暴风雪精神 全力做好清明服务工作
日期：2007-03-22阅读： 19731 次
 
发扬抗击暴风雪精神
全力做好清明服务工作
 
        3月17日，沈阳市殡葬管理处召开了由市直各殡仪单位行政主要领导及殡葬处机关业务部门负责人参加的清明服  务准备工作会议，颜雪飞处长通报了前一阶段清明服务工作准备情况，对下一步工作做出了部署。董德滨、崔涛两位副处长就清明服务工作的一些具体问题提出了要求。市民政局副局长许振民同志参加了会议，并作了重要讲话。
    颜处长在通报中指出，自2月末以来，我们认真贯彻“安全、有序、诚信、文明”的八字方针，在除雪抗灾的同时，全力做好清明服务的各项准备工作。3月2日，沈阳市民政局下发了《关于清明期间加强殡葬管理和做好服务工作的通知》，要求各区、县（市）民政部门按照属地化管理的规定，加强领导、落实责任、广泛宣传、把清明服务各项措施落到实处。按照工作方案要求，我们结合实际推出了六项服务承诺和六项便民措施。清明期间，我们与市殡葬协会共同开展“规范管理，诚信服务”百分竞赛活动。2月28日和3月2日分别召开了全市公墓管理委员会，殡仪服务工作委员会会议，对清明服务工作提出了要求。为加强对清明服务工作领导，3月13日召开了各区、县（市）民政部门科（所）长会议，听取了清明服务工作准备情况的汇报，对下一步工作做出全面部署，全面拉开了清明服务准备工作的序幕，并在新闻媒体广泛进行宣传。3月15日我们举办了由全市11个新闻单位参加的清明服务准备情况新闻发布会，提出了从3月中旬开始，分四个阶段会同市行政执法部门对殡葬市场进行整顿。近日，又与交警支队、消防局等部门取得联系，清明期间对各殡仪单位院内的交通及消防安全工作进行管理，我们还将组成六个检查组对全市各殡仪单位的安全防范、便民措施、服务项目、收费标准以及服务环境进行全面检查。在谈到下一步工作时，颜处长提出：一是进一步做好安全防范，重点抓好防火工作，确保不出问题；二是抓好便民服务措施的落实，制定出具体的免费服务项目；三是加大宣传工作力度，不断扩大宣传范围；四是定于3月20日和21日分别召开全市殡仪馆馆长、公墓主任会议，对清明服务工作做出进一步安排。会上，市直属5个殡仪单位对清明服务准备工作情况分别做了汇报。
    最后，许振民副局长对做好清明服务工作提出了五点要求。一是环境整洁，诚信为人；二是管理到位，保证安全；三是明确任务，责任到人；四是有序运作，规范服务；五是求真务实，争创佳绩。许局长要求殡葬处及所属各单位的干部职工，要发扬抗击暴风雪精神，全力做好清明服务准备工作，确保各项措施落实。
 
市直各殡仪单位积极“备战”迎接清明
 
      在刚刚战胜暴雪后，沈阳市殡葬管理处的200余名干部职工又进入紧张的“备战”状态,迎接清明祭祀高峰期的到来，以使群众祭祀活动在安全有序的前提下，在清洁明净的环境里，在方便快捷的服务中度过。
    沈阳市回龙岗墓园：在做好服务准备工作的同时，为充分发挥墓园在深化殡葬改革，倡导文明祭祀中的宣传阵地作用，积极采取措施，利用各种形式开展宣传。现在，各墓区已悬挂了宣传横幅，并准备好了广播宣传材料。在开展便民服务中，提出了13个免费服务项目，其中包括描碑文用的笔墨、擦墓碑用的抹布、雨伞、饮用水、水桶以及为群众免费提供停车场、电瓶车等。
    沈阳市殡仪馆：成立了由馆领导和中层干部组成的清明服务工作领导小组。同时，还成立了业务咨询组、安全保卫组、后勤保障组和宣传工作组。3月31日至4月8日各个骨灰室实行24小时取盒服务。到目前为止，对4万余盒骨灰进行了清点，并提出对存放到期骨灰盒未超过半年的可以继续存放，对已超过规定期限的骨灰，给予妥善保管。为落实安全防范措施，租用了一辆消防车，更换了灭火器，与部队取得联系，请来120名战士协助做好服务工作。
    沈阳市回龙岗公墓：清明服务突出“早”字，2月末就制定出清明服务工作计划，成立了清明服务工作领导小组。3月初以来，召开了6次领导班子和中层以上干部会议，发动职工查找了服务中存在的薄弱环节，制定出整改措施，提出了服务工作达到“三个满意”，即服务对象满意，上级领导满意和自己满意。同时，进一步完善了处理突发事件应急预案，成立了处理突发事件小分队，与各部门负责人签订了清明服务工作责任状。为防止火灾事故发生，清明期间借用了一辆消防车，增加了保安人员。
    沈阳市殡仪车辆管理调度中心：对司机开展安全教育，确保清明祭祀高峰期间，在人员多、路难行的情况下运营安全。为搞好优质服务，要求“96144”殡仪服务专线电话接线员，清明期间坚守岗位，耐心解答群众提出的问题，加强清明期间对服务工作的监督考核，并做好各方面的准备，在其它殡仪单位需要增加服务人员时，随时给予支援。
    沈阳天恒殡仪服务有限公司：清明期间分组到市内几个殡仪馆做好丧葬用品售后服务工作，开展免费修理骨灰盒服务，并积极采取措施保证丧葬用品合理定价。对殡仪服务人员进行一次职业道德和职业纪律教育，增强服务意识，开展规范服务。
 
严厉打击“双黑” 维护群众利益
 
    3月15日至16日，沈阳市殡葬管理处联合市行政执法局对殡葬市场进行整治，重点打击“黑车”、“黑托”。这是殡葬处在清明期间清理整顿殡葬市场的首次行动。自进入清明服务准备工作以来，殡葬处制定了清明期间开展殡葬经营服务市场专项整治工作计划，提出分阶段对我市殡葬市场存在的“黑车”、“黑托”以及生产销售封建迷信用品等违法行为进行整顿，以确保群众利益不受侵害，使今年的清明更加清洁明净。
 
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